¿Has escuchado alguna vez que un amigo, familiar o compañero del trabajo fue víctima de fraude bancario? Probablemente la respuesta es sí. Lamentablemente, es común escuchar que una persona cercana se encuentra con cobros sospechosos en su cuenta o tarjeta.
Los bancos tomamos medidas preventivas para protegerte. Sin embargo, es importante que tomes precauciones, estés informado y sepas que a veces las señales de alerta de fraude están a simple vista.
¿Qué tipos de fraudes bancarios existen?
Conoce algunos de los fraudes más comunes a los que podrías estar expuesto al utilizar tus tarjetas o cuentas bancarias.
1. Entregar tus datos personales o bancarios en compras online
Ya sea, a través de email, SMS, redes sociales, publicidad o incluso llamadas telefónicas, los delincuentes promocionan sitios web fraudulentos para que ingreses tus datos personales o de tus cuentas y así estafarte.
Te damos algunas recomendaciones para que evites ser víctima de fraude al realizar compras online:
- Asegúrate de que el vendedor sea de confianza y te ofrezca opciones de pago que te den seguridad tanto al realizar compras presenciales y online como Transbank, Webpay, PayPal, entre otros.
- Fíjate que el dominio al que estás ingresando sea efectivamente el del comercio. Además, que este comience con https:// y que tenga el ícono del candado, ambos símbolos de comercios seguros.
- Desconfía si recibes una oferta demasiado atractiva por email, SMS o redes sociales con link para acceder. Es importante que elimines este tipo de mensajes y nunca hagas clic en estos links, que tienen como objetivo capturar tus datos personales y bancarios.
- Evita realizar tus transacciones utilizando redes públicas o gratuitas. Prefiere hacerlas con una conexión segura como el wifi de tu hogar o el internet de tu celular.
2. Que clonen tus tarjetas al comprar o utilizar cajeros
Al hacer compras físicas con tu tarjeta o al utilizar un cajero automático debes tener mucho cuidado con la clonación o el robo de los datos de tu tarjeta.
Algunas recomendaciones para que evites la clonación de estas son:
- Si observas objetos extraños sobrepuestos en el teclado o en la ranura donde insertas la tarjeta, busca otro cajero automático que se encuentre lugares seguros y luminosos para hacer tus giros.
- Cuida tu clave secreta, al momento de digitarla. Puedes cubrir con tu mano los números del teclado y evitar la cercanía de otras personas al momento de usarla.
- Si el cajero retiene tu tarjeta, debes bloquearla y dar aviso inmediato a tu banco.
- Recuerda retirar el comprobante de giro en el cajero y corroborar que indique el monto exacto.
- Al crear tu clave o pin de tu tarjeta te recomendamos que sea difícil de adivinar, cámbiala con regularidad y no la compartas.
- Revisa siempre las transacciones de tu tarjeta, en el sitio web o App de tu banco, para revisar tus últimos movimientos. Recuerda que a través de la App Consorcio puedes activar las notificaciones en tu teléfono para recibir avisos de las transacciones bancarias como giros en cajeros, transferencias y compras.
Recuerda que tu banco nunca te va a contactar vía llamada, email, redes sociales, SMS o WhatsApp para solicitar información confidencial ni tus claves.
¿Qué debes hacer si tienes una tarjeta Banco Consorcio y fuiste víctima de fraude bancario?
Revisa nuestras preguntas frecuentes:
- Solo deberás ingresar a Consorcio.cl y visitar tu Sucursal Virtual con tu RUT y clave.
- Deberás hacer clic en “Cuentas y Tarjetas” del menú superior.
- Luego, seleccionar “Emergencia Bancaria”.
- Presiona el botón “Configurar” y seguir las instrucciones.
- Llama inmediatamente al 800 206 206.
- Si te encuentras en el extranjero, completa el formulario de Contacto en nuestro sitio web.
- Guarda el código y hora de bloqueo que te entregará la ejecutiva.
- Solicita la emisión de una tarjeta de reemplazo en nuestras oficinas o llamando al 600 221 3000.
- A partir de la fecha y hora de bloqueo se inhabilitarán las operaciones de la tarjeta.
* Además, deberás llamar al 600 221 3000 o ingresar a tu Sucursal Virtual, “sección contáctenos” y completar el formulario para dejar constancia de lo sucedido.
- Llama a al 600 221 3000, Opción 2 Banco, ingresa tu RUT y selecciona Opción 1 Emergencias Bancarias. Desde el extranjero completa el formulario de Contacto en nuestro sitio web.
- Anota el número de comprobante de bloqueo de tarjeta y la hora en que se realizó.
- Deja constancia en Carabineros de la tarjeta bloqueada.
- Conserva copia de todos los comprobantes y documentos relacionados al bloqueo.
- Solicita la emisión de una tarjeta de reemplazo en nuestras oficinas o llamando al 600 221 3000.
- Llama al 600 221 3000 para solicitar el bloqueo de tu Clave Preferente.
- Una vez bloqueada deberás solicitar una nueva tarjeta en nuestras oficinas o llamando al 600 221 3000. También puedes empezar a usar la clave TU PASS, descargando la App TU PASS.
- También puedes acceder en tu Sucursal Virtual, dirigiéndote a “Cuentas y Tarjetas” y luego a “Emergencia Bancaria”.
Esperamos que estas recomendaciones te ayuden a evitar problemas y te permitan tener un plan de acción en el caso de ser víctima de algún fraude bancario. Además, con estos consejos podrás reconocer algunas señales y la próxima vez que sientas inseguridad al hacer una compra o transacción con tu tarjeta definitivamente no les vas a hacer tan fácil la tarea a estos delincuentes.
¿Conoces o has escuchado de otra forma de fraude? ¡Envíanos tus comentarios por redes sociales!
